労働をついでに調べたよ

キーの交換をしたいのですが

賃貸住宅に入居するコクイトヌンのか、"鍵交換"前の入居者と同じキーのままなんてありえない話だから。ところが数年前、鍵交換されていない賃貸住宅に入居ゴトドゥェオトダ。最近、ありえない話だが、実際に体験した。前の入居者の元彼が合鍵、今は自分の部屋に入ったのだ。そのキーが交​​換されていないことがわかりました。慌てて不動産業者に連絡をしたが、謝罪もせずに。反抗的な態度だったので仕方がないが、またすぐに移動しました。
ガラスの修理が必要な場合は、せっかくなので、強度が強いものに変えてみてはいかがでしょうか。何度もガラスの修理をお願いしていることを考えると長くすることが結果的にコストが良いとすることができます。ガラスが割れると怪我にもなることができず、そのような安全性を考えて強度ガラスに変えてですね。
※この記事は、洋書配信サービス「エグゼクティブブックサマリー」から記事提供を受け、抜粋を掲載したものです。サービスを運営するストラテジィエレメントのコンサルタント、鬼塚俊宏氏が中心となり、独自の視点で解説します。

●3分で分かる「ピンチに強くなる」の要点

・「ピンチに強い人」とは、重要な決断を素早く下す必要のあるストレスが多大な状況でも活躍できる人である
・ピンチの時にうまくやれる人はほとんどいない。ほとんどの人は行き詰まったり、うまくこなすことができなかったりする
・ピンチに強くなるための秘訣は、ストレスにさらされてもリラックスしている時と同じ行動を取ることである
・あらゆるピンチに強い行動の根底にあるものは、ぶれることのない集中と明確な規律である
・ピンチに強い人は変化が起きた時に柔軟性を発揮する。「今」に留まり、準備を整えている
・俳優、兵隊、トレーダー、アスリートは皆、仕事をする時はその瞬間を生きている
・責任を小さくし、問題を考え過ぎ、自分の計画を過信すると、必ず行き詰まる
・経済的ピンチの中で行動することは、現実を受け入れ自分の決断に責任を持つことである
・スポーツの中でピンチに強くなるには、試合に強くなり、身体を鍛え、試合と同じように訓練し、日課を守ること

この要約書から学べること

・プレッシャーの下ではほとんどの人がよい成績を出せない理由
・「ピンチに強い」人はストレスが多い状況でいかにして活躍しているか
・ピンチに強い人間になる方法

●本書の推薦コメント

　誰もが「ピンチ」に見舞われます。強いプレッシャーにさらされながらも、きちんと仕事をこなす必要のある状況に陥ります。そのようなストレスが大きい瞬間に活躍できる人はほとんどいません。ほとんどの人が行き詰まります。

　ニューヨーク・タイムズ誌のコラム執筆者であるポール・サリバンは、ストレスに対処できる数少ない優秀な人が、プレッシャーの下で頼りになる理由は何か研究しています。サリバンはタイガー・ウッズなどのトップアスリートや沢山の勲章を授与された退役軍人、経験豊かな金融機関のトップ、そして成功を収めているトレーダーにインタビューを行い、彼らのヒミツと手法を聞き出しました。本書は面白いものですが、実際の解決策が驚くほど少ないため、読者はピンチの時の強さは、学んで身につけるものではなく生まれつきのものではないかと疑いたくなるかもしれません。それでも、興味深い本書を、プレッシャーの下でいつも行き詰まっていた人や、ピンチに強くなることの意味を知りたい人にお勧めします。

　人は常にさまざまなストレスやプレッシャーに囲まれて生活をしています。人ばかりではありません。野生であれば、常に命の危険にさらされるというストレスを感じながら生きています。生命を維持するということは、ストレスとプレッシャーを抱えるということです。

　しかしながら、そのストレスに打ち勝つ事もまた人生であり、命が長らえる事にも繋がっていきます。とはいえ、ほとんどの人がストレスやプレッシャーを抱えると平常心を失い、普段であればなんでもないような事にミスをしたり、誤った判断をくだしてしまいます。

　では、世界でもトップクラスのアスリートや俳優、そして兵士といったような、まさに本番一発勝負の時に最大限の能力を発揮しなければならない人たちはどうでしょうか？　そうした人たちが、「その時」に彼らに掛かるストレスやプレッシャーに負けてしまったらば、もはや、トップクラスとは言われぬ存在になってしまうわけです。どんなピンチが訪れても、重要な決断を素早く下しどんな状況でも活躍できる人でなければなりません。

　では、そういう人達はいかに自分に振りかかる「ピンチ」をはねのけ、ストレスやプレッシャーに対して打ち勝っていくことができるのでしょうか？　

　本書では、そうした「ピンチに強い人」がストレスの多い状況下でいかにして実績をあげることができているか？　またそのようになるためには常日頃からどのようなことを心がけているかについて言及しています。

　近未来において何が起こるか全く不透明なこの時代においてそうしたノウハウを身につけておくことは非常に大切なことなのではないでしょうか？

●招かれる人は多いが、選ばれる人はわずか

　「クラッチ（clutch）」という言葉は一般的に、自動車の変速機でギアチェンジする時に使う装置のことを指します。しかし、アメリカ英語では全く別の意味も持っています。「to be clutch（クラッチになる）」や「perform well in the clutch（クラッチの中で活躍する）」という表現がありますが、両方とも「重大な影響を及ぼす決断を下す時間がほとんど与えられない、ストレスやプレッシャーが最も大きい状況の中でベストを尽くす」という意味です。

　つまり、「ピンチに強い人」あるいは「ピンチの中で活躍する」という意味です。ピンチの中でも活躍できる人はほんのわずかしかいません。ほとんどの人が行き詰まったり、力を発揮して乗り越えることができなかったりします。リラックスしている時にできることを緊迫した状況でやることは、簡単な事ではありません。もし簡単であれば、誰もがピンチに強くなれるはずです。また、ピンチの中でも活躍できる人はわずかですが、その中の人でもほとんどがある特定の状況下でしか活躍できません。

　タイガー・ウッズは史上最もピンチに強いプロゴルファーだといえるでしょう。彼は、一流トーナメントの最も重要な場面で、信じられない程難しいショットを練習で見せる時と同じように簡単に決めることができます。しかし、大々的に報道されたウッズのスキャンダルまみれの私生活やそこでの決断を見ると、ゴルフで見せる鋭く慎重な決断を下す能力は、ゴルフ以外では発揮されていないことが分かります。

　ピンチの時は、スポーツ以外の分野でも見ることができます。近年の経済破綻の中、多大な時間的制約の中で重要な決断を迫られた大手金融機関のリーダーの中には、妥当で機能的な決定をしましたが、道徳的判断を大きく欠いた人がいました。

　また、政治家は選挙に出馬する厳しさに耐えることはできますが、ピンチの時の強さがもたらす「戦略的優秀さ」を生かせる人はほとんどいません。何が人をピンチに強くするのか理解するには、次の要素を考慮して下さい。

　逆境の中で最大の力を発揮するノウハウが書かれている本がなぜ、 clutch というタイトルなのかがここでよく分かりました。きっと clutch は重要な働きを担っているにもかかわらず、どんな時にも必ずその役割を果たすからこそ、それが転じて「ピンチに強い人」という意味になり得たのでしょう。タイガー・ウッズのようなアスリートに関わらず、それはどんな業界においても必要とされる能力であることが分かります。

●「集中」と「専念」は違う

　多くの人が「集中する」ことと「専念する」ことを混同してしまいます。ほとんどの人が、その瞬間、その瞬間で目の前にある問題に専念することはできますが、全ての行動、言葉、戦略がもたらす影響力や、その1つ1つが全体図にどのように貢献するのか考慮するために必要な、完全な集中力を維持することができる人はほとんどいません。

　例えば、法廷弁護士は、抱えている裁判のあらゆる側面にわき目も振らずに集中し続けなければなりません。また、アスリートはいつでも自分のフォームに注意を向けることができます。しかし、試合が終わるまでずっと自分の動きすべてに一心に集中することができるでしょうか？　集中することで問題の全体図が見えてきますし、問題の要素1つ1つを理解できるようになります。ピンチの中の活躍の根底にはぶれない集中力があるのです。

　今、そこにあるピンチ、それを乗り越えるためにはそれをチャンスに変えろ！　というのはよく言われる言葉です。しかし、そうではありません。それ以前に、全体を把握し状況をつかむことに集中することが必要といえるでしょう。

●ピンチに強くなるためには「規律」が必要

　規律とは、ほとんど常に自分自身との戦いです。ピンチに強くなるためには規律が必要です。なぜなら、その瞬間の基準だけに基づいて冷静で頭の切れた判断を下すことは難しいことだからです。ほとんどの人が現在から過去を切り離すことがなかなかできません。規律の無い人は無意識のうちに、過去からの感情的および知識的荷物を意思決定に載せてしまいます。そのため、誤った選択をしてしまうのです。

　毎日大変な意思決定を下している金融市場のプロは、トレーディングに於いて自分を厳しく律しなければなりません。さもなければ破滅してしまいます。例えば、もし全ての取引に対し、ある一定の利益率を目標に定めたなら、そのトレーダーは自分を律し、その率に達したらその株を持ち続けることのメリットに関係なく、売却しなければなりません。規律の無いトレーダーは、もし事前に決めていた利益率にあっと言う間に達したとしても、市場に留まり自分の分け前が増えるかどうか確認します。

　人はストレスの下では合理的に考えることができなくなります。しかし、規律のあるトレーダーはプレッシャーにさらされた時、直感を信じるような愚かなことはしません。規律があれば再び立ち上がることができます。トレーダー全員が値を下げてしまっても、ピンチに強いトレーダーは翌日また立ちあがり、再び取引をする準備を整えることができます。規律とは、自分の戦略を厳しく客観的な目で見つめ、上手くいかないものは切り捨てる勇気を持ち、新しい現実を受け入れることです。

　規律とは自己に課したルールです。ルールとは大原則であり、何があっても守らなければならない存在です。どんなにピンチが訪れようとも自分の感情にまかせず、それに則って行動することは自分の冷静さ、客観性を養うことにも繋がると思います。

●ピンチの中でも「適応」する大切さ

　米国陸軍軍曹ウィリー・コープランドは、イラクで彼の部隊が奇襲を受けた時、ピンチの中でも適応する大切さを見事なまでに示しました。その後続いて起こった戦いを通して、コープランドは冷静を保ち、集中力と鋭い観察力を維持しました。事前に決めた戦略にこだわらず、戦況の変化に合わせ戦略と行動を変えました。コープランドが危機的状況下で見せた冷静な行動によって多くの兵隊が命を救われ、コープランドには称賛と勲章が贈られました。また、コープランドは「戦略を戦う」のではなく「戦いを戦う」方法を示しました。

　人は計画を立てることが好きです。そして、ピンチに陥ると、ほとんどの人が達成できると期待していた所に辿りつくことができません。人は事前に戦略を立てておくことで、例え展開する状況によってその戦略が機能しなくなっても、安心することができます。コープランドは結果──生き残り、仲間を守る──を得ることに集中し、適応し続け、戦況が展開する度にそれに対応しました。完全に「今」に意識を集中させ、過去成功した考えによって判断を鈍らせませんでした。また、自分の感情を考慮することは決してありませんでした。自分の外側（戦争）に集中し、それによって恐怖心や興奮、混乱など彼を無力にしかねない感情をコントロールすることができたのです。

　「適応」というタイトルがここではつけられていますが、どちらかというと「冷製な判断」をするために必要な物が何かということになるように思います。感情を決して出さず、その時に最善の判断力を身につけるということと言えるでしょう。

●今に意識を集中させる

　ピンチの時に活躍するには、常に「準備が整っている状態」でいなければなりません。つまり、状況が欲する時は（まるで戦争に参加しているように）他の全てを排除して現在に集中しなければなりません。俳優は、今に集中する必要性をよく知っています。彼らは役の感情を一瞬で捉え、演技の中でその感情を表現しなければなりません。もし俳優がこの感覚を一日中持ち続けようとすれば、必要な時にその感覚を呼び覚ますことができなくなってしまうでしょう。

　また、もし現在以外のこと（観客のこと、失敗した時に仕事を失うことや感じる屈辱など）を考えていれば、行き詰まってしまいます。俳優、兵隊、トレーダーそしてアスリートはみんな、仕事をする時はその一瞬一瞬を生きているのです。そうするためには、彼らは集中し、自分を律し、適応しなければならないのです。

　今何をするべきか、今行うことに対して意識を集中し判断をしていく能力を磨かねばならないということです。それを鈍らせる原因の3つが下記に示されています。

　人は、次のような3つの基本的な理由からピンチの時に行き詰まります。

ピンチの時に行き詰まる3つの理由

　1、責任を逃れようとする

　もし自分の行動に責任が持てないのであれば、行き詰まります。起こるかもしれない失敗を認めることを怖がっていると、集中することも、自分を律することも、適応することも、現在に意識を集中させることもできなくなります。ピンチに強い人は自分で下す全ての決断とその結果に対し責任を持ち続けます。

　ほとんどの人が責任をなかなか取れない理由の1つに、耐えることに対する報いは、物事が済んだ後にしか得られないことが挙げられます。肝心な時に称賛してくれる人は誰もいません。しかし、ここでは行動を説明することが責任なのではありません。自分の行動に責任を持たなければならないのです。避けられない現実を受け入れる準備が整えられれば、ピンチの時でもより強く、よりリラックスし、より成功できるようになるのです。

　2、考え過ぎる

　2人の野球選手を比べることで、準備、明せきさそして目的がどのようにして成功と失敗の違いを生み出すのかが分かります。タンパベイ・レイズ（米メジャーリーグのプロ野球チーム）に所属するデイヴィッド・プライス投手は、練習でしてきた事をシンプルに実践しています。それは、野球のボールを投げることです。

　彼は公式戦で好成績を出し、プレーオフのピンチの時にも活躍しています。なぜでしょう？　それは、自分のやることや心構えを一度も変えていないからです。ゲームの重要性が増しても、賞金のことは考えません。緊張してアドレナリンで体内を満たすことも、不安で体を固くしたり、動きを抑制したりすることもありません。プライスは学生時代、試合と同じスピードとペースで厳しい練習を課すことで有名なコーチの元で練習していました。そのコーチは教え子に実践で必要とされるやり方で練習させたため、教え子はプレッシャーの下でプレイすることに慣れて行きました。そうして自分のテクニックを信じることを学んだのです。

　その一方、A-Rod（エイ・ロッド）という愛称で知られたアレックス・ロドリゲスは、高校生の頃から野球のスーパースターでした。彼の素晴らしい成績と公式戦での活躍は語り草になっており、ベストプレイヤーとして広く評価されています。しかし、プレーオフになると毎年ロドリゲスは行き詰まってしまう時期がありました。ヒットの数は落ち込み、プレイは精彩を欠き、三振してしまうのです。プレイが悪ければ悪いだけ彼は考え込み、考えれば考えるだけ、プレイスタイルやバットの構え、食事などあらゆるものを良い結果を出すために変えようとしました。彼は、自分の生涯に渡るトレーニングやテクニックに反することで自分自身を徐々に弱らせていたのです。

　しかし、野球人生で最悪な時、ロドリゲスはリラックスし、どのようなものであれ自分の行動の結果を受け止めることがスポーツにとって重要なことであることを思い出しました。不安な気持ちを解き放つことができると同時にロドリゲスは考え過ぎることを止め、それによって成績も良くなって行きました。

　3、過信する

　過信は、考え過ぎのより大きくより破壊的な親戚のようなものです。自分の判断や手法を信じ過ぎてしまうと、ピンチの時にそのどちらかあるいは両方に不備があると分かった時、頭はマヒして動かなくなってしまうでしょう。

　過信とは、自分のやり方が最善だと確信しているため、状況に適応することすら考慮しないことを指します。戦略や問題解決への自分の取り組みを定期的に疑問視することで、ピンチの時に備えることが重要です。信頼できる外部の人にわざと反対してもらい、自分の手法に穴がないか確かめて下さい。間違っている可能性を認めることと、自信を持たないことは同じではありません。現実的でありながらも自信を持つことはできるのです。もし、自分の計画を厳しく分析しなければ、永遠に「戦いを戦う」ことができません。過去の出来事によって計画がどのように評価されたかに関係なく、ずっとその計画と戦うことになります。

　「責任逃れ」「考えすぎ」そして「過信」この3つが自分の判断を鈍らせる大敵として言及されています。どれもが自分の感情のなせる技であり、それを打ち消すことが必要であるということなのでしょう。【エグゼクティブブックサマリー】

（ITmedia エグゼクティブ）