Dec 24, 2008

大学教授の奥さんが電話代行

前の顧客サポートの仕事をしていた時のことだ。製品がUNIXシステムの周辺機器であるため、ユーザーは、技術者が多かったが、その電話は女性だった。どうやら、大学教授の夫人で、夫の電話代行だそう。その電話の対応は本当に大変だった。私は電話して、データを外付けテープデバイスにバックアップしてくれと頼むようだだ。素人さんの電話代行は、本当に許してほしいのだ。
宅配便のコールセンターに電話をする機会がありました。コー​​ルセンターの応対はとても気持ちが良く、ソフトな対応でした。しかし、働く側としてはすごいことだと聞きました。友人の話ですが、お客様の難しい注文方やクレームの電話も多く、気持ちの良い対応をするのも一苦労ということでした。また、お客さんのイベントと同時に、簡単にコンピュータに入力することも余儀なくさ慣れるまでは、非常にものでした。
 ウエディングプロデュースのノバレーゼ(東京都中央区、浅田剛治社長)は、オリジナルの新作ウエディングドレス18着を発表した。

【写真で見る】後ろ姿や髪飾りも

 コレクションの発表は5月18日、東京・銀座であった。テーマは「White Magic(白い魔法)」。「新婦にすてきな魔法をかけるデザイン」といい、魔法使いのマントのような大きな長いトレーン(すそ)を使ったドレス、英国ウィリアム王子と結婚式を挙げたキャサリン妃が着用したようなレース使いのドレスなど、女性のあこがれを形にしたものが披露された。トレーンは全体的に前年よりもやや長め。新しい素材で軽くし、着心地を追求しながらも華やかでドラマチックなデザインのものが多くなった。

 チーフデザイナーの城昌子さんは「日本の花嫁のためにデザインした。りんとした美しさ、洗練された美しさを心がけた」と話す。新作は全国のノバレーゼ8店で購入、レンタルができる。【毎日jp編集部】


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矢野経済研究所は、車載モーターの世界市場に関する調査を実施してその結果をまとめた。

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調査は2010年12月〜11年4月にかけて自動車システムメーカー、モーターメーカー、モーター材料メーカーなどに専門研究員が直接面談、ヒアリングなどを実施した。

調査結果によると2010年の車載モーター世界市場は19億0963万個と推定。2010年以降、燃費改善技術の積極採用にともなう補機類の電動化や、ハイブリッド車、電気自動車といった次世代環境車の普及に伴ってパワートレイン、シャシ、次世代車システムの各領域でモーターの使用が増加すると予想した。

さらに新興国市場で自動車需要拡大と電装品装備率の向上の影響で、ボディ領域のモーター需要も高まる見通し。2016年には2010年と比べて1.65倍と大きく伸長し、約31億5600万個に達すると予測する。

一方、次世代自動車には主機モーターをはじめ電動コンプレッサーや各種電動ポンプなど、エンジン車両より2-9個のモーターが多く搭載されている。先進国の次世代自動車の普及を背景に、これら次世代自動車システムを構成する車載モーターの需要は2010年の513万7000個から2016年は4.2倍となる2175万1000個に急拡大すると予測する。

《レスポンス 編集部》


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 [東京 3日 ロイター] 寄り付きの東京株式市場で日経平均は小幅続落した。ただすぐにプラスに転じるなど方向感に乏しい展開。2日の米国株がまちまちとなり手掛かり材料に欠けるなか、市場では欧州勢からのバスケット買いなどが観測され、底堅い値動きが見込まれている。

 一方、今晩発表の米雇用統計を控え見送りムードが広がりやすく、上値は限定的とみられている。

 (ロイターニュース 杉山容俊)

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(前営業日比)

日経平均 9550.59 -4.45

同6月限 9550   0

 [東京 3日 ロイター] 寄り付きの東京株式市場で日経平均は小幅続落した。ただすぐにプラスに転じるなど方向感に乏しい展開。2日の米国株がまちまちとなり手掛かり材料に欠けるなか、市場では欧州勢からのバスケット買いなどが観測され、底堅い値動きが見込まれている。

 一方、今晩発表の米雇用統計を控え見送りムードが広がりやすく、上値は限定的とみられている。

 (ロイターニュース 杉山容俊)

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